Dziś 11.2 to nieprzypadkowa data, którą wybrano jako kluczową dla obchodów Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112.

Numer 112 od ponad trzydziestu lat symbolizuje natychmiastową pomoc i szybką reakcję w kryzysowych sytuacjach. To jedyny ogólnoeuropejski numer alarmowy, który łączy nas ze służbami ratunkowymi bez względu na to, gdzie znajdujemy się w Unii Europejskiej.

W chwili zagrożenia, każda sekunda ma znaczenie, a 112 daje nam pewność, że pomoc dotrze na czas, bez względu na barierę językową czy lokalizację, co jest możliwe dzięki Platformie Lokalizacyjno-Informacyjnej z Centralną Bazą Danych wdrożonej w Polsce przez T4B.

Warto pamiętać, jak cenny jest ten numer, zwłaszcza w chwilach, które mogą zadecydować o życiu i zdrowiu.

Numer 112

Dla przypomnienia - ogólnoeuropejski numer alarmowy 112 został wprowadzony 34 lata temu na mocy uchwały Rady Europy, z zamiarem ujednolicenia systemu wzywania pomocy w krajach Unii Europejskiej. W Polsce numer ten stał się dostępny w 2005 roku. Jego głównym celem jest zapewnienie szybkiej i łatwej łączności z służbami ratunkowymi, niezależnie od miejsca pobytu w obrębie UE.

Numer 112 jest bezpłatny, a połączenie z nim jest możliwe nawet z telefonu bez karty SIM lub z zablokowanym ekranem, co zapewnia bezpieczeństwo i dostęp do pomocy w sytuacjach kryzysowych.

Połączenie PLI-CBD z Systemem 112 - technologia zmieniająca oblicze bezpieczeństwa

Warto również wspomnieć, że od ponad 15 lat mamy w Polsce system, który diametralnie zmienił sposób reagowania na zdarzenia alarmowe, gwarantując błyskawiczne dotarcie służb ratunkowych do miejsca wypadku. Mowa o Platformie Lokalizacyjno-Informacyjnej z Centralną Bazą Danych (PLI-CBD), która została połączona z Systemem 112, tworząc rozwiązanie na miarę XXI wieku.

Projekt, który na zlecenie Urzędu Komunikacji Elektronicznej zrealizowała firma T4B, połączył Platformę PLI-CBD z Systemem 112, pozwalając na natychmiastową identyfikację miejsca połączenia w sytuacjach kryzysowych.

Co to oznacza w praktyce?

Kiedy osoba dzwoni na numer alarmowy (997, 998, 999, 112), służby ratunkowe, takie jak pogotowie ratunkowe, straż pożarna czy policja, automatycznie otrzymują dane lokalizacyjne, co pozwala im szybko dotrzeć do miejsca zdarzenia.

W przypadku telefonu stacjonarnego identyfikowana jest dokładna lokalizacja na podstawie adresu instalacji telefonu, a w przypadku telefonu komórkowego – dane geograficzne urządzenia. To kluczowy element, który przyspiesza czas reakcji i umożliwia szybkie i skuteczne odnalezienie człowieka w potrzebie.

Szybsza pomoc, więcej uratowanych osób

Nie ma nic cenniejszego niż życie ludzkie, a szybka reakcja służb ratunkowych jest kluczem do uratowania osób poszkodowanych w wypadkach. Dzięki integracji z PLI-CBD, System 112 stał się jeszcze bardziej efektywny, umożliwiając automatyczne przesyłanie informacji o lokalizacji zdarzenia w czasie rzeczywistym. Tego typu rozwiązanie nie tylko poprawia bezpieczeństwo, ale przede wszystkim pozwala ratować życie w krytycznych chwilach.

Przykład tego systemu w Polsce stanowi istotny krok ku modernizacji i automatyzacji procesów reagowania na zdarzenia kryzysowe. W takich momentach, kiedy czas jest kluczowy, każda sekunda, która zostaje zaoszczędzona dzięki szybszej lokalizacji, może decydować o życiu lub śmierci.

Rocznie w naszym kraju odbieranych jest średnio ponad 22 mln połączeń na numer alarmowy 112 i z roku na rok ta ilość wzrasta o ok. 1 mln. Większość telefonów ok. 40% dotyczy zdarzeń drogowych (dane UKE z 2023r).

Średni czas oczekiwania na odbiór połączenia wynosi mniej niż 10 sekund, co w praktyce oznacza, że operatorzy odbierają połączenia w rekordowo krótkim czasie w ciągu 3-4 sekund, biorąc pod uwagę, że ok. 6 sekund zajmuje automatyczna zapowiedź. Tak szybka reakcja służb ratunkowych to kluczowy element w zapewnianiu nam wszystkim bezpieczeństwa, umożliwiając tym samym błyskawiczne udzielenie pomocy w sytuacjach zagrożenia.

PLI-CBD jako narzędzie do usprawnienia rynku telekomunikacyjnego

To jednak nie wszystko. PLI-CBD pełni także funkcję centralnej bazy numerów przeniesionych, co znacząco usprawnia proces przenoszenia numerów telefonicznych pomiędzy operatorami. Dzięki tej innowacji, proces przenoszenia numeru z jednej sieci do innej został znacznie uproszczony i skrócony – teraz można to zrobić w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego.

W sieciach mobilnych w IV kwartale 2024 roku przeniesiono ponad 430 tys. numerów, a w sieciach stacjonarnych niemal 76 tys. W całym 2024 roku było to odpowiednio ponad 1,5 mln oraz ponad 250 tys. – wynika z najnowszych raportów przenoszenia numerów udostępnionych przez Prezesa UKE.

Co ważne, usprawnienie procesu przenoszenia numerów przynosi korzyści nie tylko konsumentom, ale również operatorom telekomunikacyjnym. Działania te są korzystne zarówno dla dużych, jak i małych firm telekomunikacyjnych, które mogą szybciej reagować na zmieniające się potrzeby rynku. Na poziomie administracyjnym, sprawnie funkcjonująca usługa zwiększa zaufanie obywateli do instytucji publicznych.

PLI-CBD – rozwiązanie, które daje przyszłość

Platforma PLI-CBD to nie tylko przełom w zakresie bezpieczeństwa publicznego, ale również przykład tego, jak innowacyjne rozwiązania technologiczne mogą wpłynąć na poprawę jakości życia obywateli. Dzięki integracji z Systemem 112, szybka lokalizacja połączeń alarmowych staje się rzeczywistością, a służby ratunkowe mogą działać jeszcze szybciej i skuteczniej.

Warto podkreślić, że z dobrodziejstw tego projektu korzystają nie tylko użytkownicy telefonów, ale i cała społeczność, która może czuć się bezpieczniejsza dzięki nowoczesnym narzędziom zapewniającym szybki dostęp do pomocy w nagłych przypadkach.

Dane pozyskanie z oficjalnej strony i raportów UKE